Забыли о записи
Запись была в переписке неделю назад, а отдельного напоминания не было.
Поздние отмены и no-show
Как мастеру снизить неявки клиентов и не терять свободные окна
Если клиент не приходит или отменяет запись за пару часов, мастер теряет время и деньги. SlotGuard помогает выстроить процесс: напоминание, понятные правила отмены, быстрое бронирование и повторная отдача окна.
Почему клиенты не приходят
Не поняли правила
Клиент не видел заранее, что поздняя отмена создаёт проблему для мастера.
Сложно перенести
Когда перенос требует долгой переписки, клиент иногда просто пропадает.
Что помогает уменьшить потери
- показывать дату, услугу, цену и условия записи в одном месте;
- напоминать клиенту о визите заранее;
- давать простой путь для переноса или отмены;
- быстро публиковать освободившееся окно;
- собирать лист ожидания для клиентов, которым удобно прийти раньше.
Как SlotGuard закрывает эту задачу
Мастер создаёт окно, клиент бронирует его через Telegram, а правила отмены видны до записи. Если окно освободилось, мастер может быстро отправить ссылку другому клиенту или использовать лист ожидания.
Telegram-бот для записи клиентов · Решение для мастера маникюра